Müşteri Memnuniyetinde Yeni Dönem Başlattı

Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak için çalışmalarını sürdüren Yıldız Mobilya, satış sonrası destek sistemini yeniledi.
Yeni sistem sayesinde, müşteriler hem ürün teslimatı öncesi hem de sonrasında tüm süreçleri dijital ortamda takip edebiliyor.

Ayrıca ürün bakım, tamir ve garanti işlemleri için özel bir servis ekibi oluşturuldu. Bu ekip, Türkiye’nin farklı illerine hizmet verecek şekilde yapılandırıldı.

Firma yönetimi, müşteri memnuniyetinin yalnızca kaliteli ürünle değil, güçlü bir iletişim ağıyla sağlanabileceğini belirtiyor.
Yıldız Mobilya, bu anlayışla müşterilerine 7/24 destek sunarak güveni ön planda tutan bir hizmet yaklaşımını benimsiyor.

Yeni sistem, kısa sürede markanın kullanıcıları tarafından büyük beğeni topladı. Yıldız Mobilya, satış sonrası destek konusunda sektörün örnek markalarından biri olmayı hedefliyor.